Kontakt

Jak skontaktować się z Dice Palace?

Przez czat na żywo lub e-mail [email protected]; według strony obsługa działa 24/7.

Czat na żywo najlepiej sprawdza się w pilnych sprawach, na przykład przy wpłacie, której nie widać na saldzie. E-mail wybierz, gdy chcesz wysłać dokumenty lub opisać sprawę dokładniej. Przygotuj nazwę użytkownika, kwotę i godzinę wpłaty lub wypłaty, a przy błędzie zrzut ekranu. Przy formalnej reklamacji regulamin przewiduje odpowiedź w ciągu 10 dni, dłużej w skomplikowanych sprawach (art. 13.7). Odpowiedź e-mailem może trafić do spamu, więc sprawdzaj także ten folder i dodaj adres obsługi do kontaktów.

Bonusu nie ma w profilu

Nie graj i zgłoś to na czacie.

Wypłata anulowana

Najpierw przeczytaj e-mail od działu finansowego, także w spamie.

Nie możesz się zalogować

Dołącz zrzut ekranu z komunikatem błędu.

Widzisz błąd w przewodniku?

Napisz, na której stronie i w którym zdaniu; sprawdzimy to w regulaminach Dice Palace i w razie potrzeby poprawimy tekst.

Regulaminy czasem zmieniają się bez zapowiedzi. Jeśli na stronie Dice Palace widzisz inną kwotę niż tutaj, obowiązuje ta podana przez kasyno. W sprawach konta, wpłat i wypłat nie pomożemy: to zawsze droga przez obsługę kasyna. Podaj stronę, niezgodne zdanie i miejsce, gdzie widziałeś inną liczbę; wtedy szybko to sprawdzimy. Nie przysyłaj nam nigdy danych logowania, dokumentów ani numerów kart: nie są nam potrzebne i nie przechowujemy ich.