Contatti
L'assistenza di Dice Palace risponde su conto, depositi e prelievi; le osservazioni su questa guida sono benvenute da noi.
Come si contatta l'assistenza di Dice Palace?
Via chat dal vivo o via e-mail a [email protected]; secondo il sito l'assistenza è attiva 24/7.
La chat è la scelta giusta per le cose urgenti, come un deposito che non compare; l'e-mail va meglio per inviare documenti o spiegare un caso nel dettaglio. Tieni a portata di mano nome utente, importo e orario del deposito o del prelievo, e uno screenshot in caso di errore. Per un reclamo formale i termini prevedono una risposta entro 10 giorni, di più se il caso è complesso (art. 13.7).
- Il bonus non compare nel profilo
- Non giocare e segnalalo in chat.
- Il prelievo è stato annullato
- Leggi prima l'e-mail del reparto finanziario, anche nello spam.
- Non riesci ad accedere
- Allega uno screenshot del messaggio d'errore.
Hai trovato un errore in questa guida?
Mandaci la pagina e la frase; controlliamo nei termini di Dice Palace e correggiamo se serve.
I termini a volte cambiano senza preavviso. Se sul sito di Dice Palace vedi un importo diverso da qui, vale quello del casinò. Non possiamo intervenire su conto, depositi o prelievi: per quello passa sempre dall'assistenza del casinò. Indica la pagina, la frase sbagliata e dove hai visto l'altro numero, così verifichiamo in fretta. Non mandarci mai dati di accesso, documenti o numeri di carte.