Contact en support

Hoe bereik je de support van Dice Palace?

Via live chat en per e-mail op [email protected]; volgens de site is de support 24/7 bereikbaar.

Houd bij de hand: je gebruikersnaam, het bedrag en tijdstip van de storting of opname, en bij een fout een screenshot van de melding. Voor een formele klacht geldt volgens de voorwaarden dat je binnen 10 dagen de uitkomst hoort; bij ingewikkelde zaken kan dat langer duren (artikel 13.7).

Je bonus staat niet in je profiel

Speel nog niet en meld het via live chat.

Je opname is geannuleerd

Lees eerst de mail van de financiële afdeling, ook in je spam.

Je kunt niet inloggen

Stuur een screenshot van de foutmelding mee.

Zie je een fout in deze gids?

Laat het ons weten met de pagina en de passage; we controleren het in de voorwaarden van Dice Palace en passen de tekst aan als het nodig is.

Voorwaarden veranderen soms zonder aankondiging. Zie je op de site van Dice Palace een ander bedrag dan hier, dan geldt wat Dice Palace zelf publiceert. Wij kunnen niet helpen met je account, stortingen of opnames: dat loopt altijd via de support van het casino. Noem in je bericht de pagina, de zin die niet klopt en waar je het andere cijfer zag; dan kunnen we het snel nalopen.