Hoe log je in bij Dice Palace?

Hoe log je in op je Dice Palace account?

Klik rechtsboven op Inloggen, vul je gegevens en wachtwoord in en je staat in de lobby. Lukt het niet, loop dan dit lijstje af:

• Controleer gebruikersnaam en wachtwoord; het wachtwoord is hoofdlettergevoelig, dus let op Caps Lock.
• Wachtwoord net veranderd? Wis de cache en cookies van je browser.
• Probeer een andere browser of een ander apparaat; Dice Palace raadt de nieuwste Chrome aan.
• Helpt niets, stuur de support een screenshot van de foutmelding.

Na het inloggen vind je in het menu de knop Storten. In je profiel staan je actieve bonussen, de voortgang van de inzetvereiste in procenten en onder Balance History alles wat je hebt gestort, ingezet en opgenomen.

1. Open Dice Palace
2. Klik op Inloggen
3. Vul je gegevens en wachtwoord in

Hoe maak je een account aan?

Bij Registreren kies je een unieke gebruikersnaam en wachtwoord, vul je je gegevens in en accepteer je de voorwaarden.

1. Klik op Registreren.
2. Kies een unieke gebruikersnaam en een wachtwoord.
3. Vul je persoonlijke gegevens in en kies je land; de valuta hangt daarvan af.
4. Accepteer de algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

Had je ooit al een account? Maak dan geen nieuw aan: er is één account per persoon, adres, telefoon en IP-adres. Vraag de support om je oude account te heropenen. Een tweede account levert geen tweede welkomstpakket op: de bonus geldt per persoon, gezin, adres, telefoon, apparaat en IP-adres (artikel 7.2). Daarna pak je bij je eerste storting de Dice Palace bonus.

Het formulier weigert je gebruikersnaam

Die is al in gebruik; kies een andere, unieke naam.

Je bent jonger dan 18

Registreren kan niet; winst van minderjarigen wordt geannuleerd.

Je twijfelt of je al een account had

Vraag het de support via live chat of e-mail voordat je een nieuw account maakt.

Wat doe je bij een vergeten wachtwoord?

Klik op het inlogscherm op de link voor een vergeten wachtwoord en vul het e-mailadres van je registratie in; je krijgt automatisch een mail om een nieuw wachtwoord te kiezen.

1. Open Inloggen en klik op de link voor een vergeten wachtwoord.
2. Vul het e-mailadres in waarmee je je registreerde.
3. Open de mail van Dice Palace en kies een nieuw wachtwoord.
4. Meld je aan met het nieuwe wachtwoord.

Geen mail binnen? Kijk in je spammap en neem anders contact op met de support. Ben je je gebruikersnaam of e-mailadres kwijt, dan helpt alleen de support je verder.

Kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Na het wijzigen werkt inloggen soms pas als je de cache en cookies van je browser wist; zo voorkom je dat een oude sessie in de weg zit.

Wanneer moet je je account verifiëren?

Zodra Dice Palace erom vraagt via een melding op de site; vanaf dat moment heb je 30 dagen om je documenten te sturen.

Verificatie is er om te controleren dat jij echt de eigenaar van het account en van je betaalmethode bent. Doe het liefst meteen na je eerste storting, dan wacht je later niet op je eerste opname. Nodig zijn een identiteitsbewijs, een adresbewijs van de laatste 3 maanden, bewijs van je betaalmethode en soms bankafschriften. Na het uploaden hoef je de support niet te mailen: de status springt vanzelf op in behandeling. Meer bij uitbetaling en verificatie.

Is er een Dice Palace app?

Dice Palace werkt als web-app: je zet de site als snelkoppeling op je beginscherm, zonder download uit een appwinkel.

Zo werkt het per toestel:

• iPhone (Safari): deelknop, dan Zet op beginscherm.
• Android (Chrome): menu met drie puntjes, dan Toevoegen aan startscherm, of de knop in de app-banner van Dice Palace.
• Je logt daarna in met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als op de computer.

Op je telefoon heb je hetzelfde lobby-aanbod, dezelfde kassa en dezelfde bonussen als op de computer. Een aparte bonus voor de app staat niet in het promotieoverzicht.

Hoe sluit je je account?

Via live chat of e-mail naar [email protected]; volgens de voorwaarden moet je saldo dan op nul staan (artikel 3.7).

Sluiten is iets anders dan een uitsluiting: bij sluiten kun je later terug, een uitsluiting vraag je aan als je bewust een tijd niet wilt kunnen spelen. Wil je later terug, dan kan de support een gesloten account heropenen. Laat je een account liggen: na 180 dagen zonder inloggen kost het €5 per maand. Wil je stoppen omdat spelen niet meer goed voelt, kijk dan bij verantwoord spelen.

1. Neem eerst je saldo op of speel het leeg; een account met saldo wordt niet gesloten.
2. Annuleer openstaande bonussen, anders vervalt het bonussaldo toch.
3. Mail [email protected] of open de live chat en vraag om sluiting.