3werkdagen verwerking
Dice Palace uitbetaling stap voor stap
Een uitbetaling bij Dice Palace wordt binnen 3 werkdagen verwerkt; via de bank staat het geld er 3 tot 5 werkdagen later.
Speel nu
Welke stappen doorloopt je opname?
Van aanvraag tot bijschrijving duurt een opname bij Dice Palace tot 3 werkdagen, via de bank nog 3 tot 5 werkdagen langer.
Zo vraag je hem aan: na het inloggen open je de kassa, kies je het tabblad voor opnemen en je methode, vul je het bedrag en je betaalgegevens in en bevestig je. Zolang de aanvraag in behandeling is, kun je hem daar ook weer annuleren.
- Je vraagt op vrijdagavond aan
- De financiële afdeling werkt niet in het weekend; de 3 werkdagen starten maandag.
- Je opname is uitbetaald maar niet binnen
- Bij de bank kan het nog 3 tot 5 werkdagen duren; het geld zit dan in het internationale bankverkeer.
- Je bonus loopt nog
- Een opname laat de bonus en de winst eruit vervallen; maak hem eerst af.
- Je account is nog niet geverifieerd
- Opnames kunnen geblokkeerd zijn tot de verificatie rond is.
Rekenvoorbeeld: opname via de bank
| Moment | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Maandag 10:00 | Je vraagt €500 op via bankoverschrijving. |
| Uiterlijk donderdag | De financiële afdeling heeft de aanvraag verwerkt (3 werkdagen). |
| Maandag tot woensdag erna | Het geld staat op je rekening (3 tot 5 werkdagen). |
Rekenvoorbeeld op basis van artikel 6.15 en het helpcentrum
Voor andere methodes noemt het helpcentrum geen vaste termijn: bij een e-wallet kan het geld er vlak na verzending staan, bij de bank duurt het 3 tot 5 werkdagen omdat de betaling dan door het internationale bankverkeer gaat.
Account verifiëren 24 tot 48 uur
ID, adresbewijs en bewijs van je betaalmethode uploaden.
Opname aanvragen
Via dezelfde methode als je storting, waar dat kan.
Verwerking 3 werkdagen
Maandag tot vrijdag, 06:00 tot 17:00 GMT.
Overschrijving 3 tot 5 werkdagen
Alleen bij bankoverschrijving.
Op je rekening
Maximaal 3 aanvragen tegelijk open.
Met welke methodes kun je storten en opnemen?
Visa, Mastercard, bankoverschrijving en crypto (Bitcoin, Litecoin, Ethereum); welke methodes je ziet, hangt af van je land.
- Opnemen gaat waar het kan via dezelfde methode als je storting (artikel 6.2).
- Uitbetalen kan alleen naar een rekening op je eigen naam; anders wordt de aanvraag geannuleerd.
- Bonussen gelden vanaf €20; de minimale storting zelf hangt af van de methode.
- Stortingen via Neteller en Skrill tellen niet mee voor de Dice Palace bonus.
Storten gaat zo: na het inloggen open je de kassa, kies je een methode en vul je het bedrag in. Een storting staat er meestal meteen; geef het tot 2 uur. Daarna meld je het bij de support, met methode, tijdstip, bedrag, eventuele foutmelding en een screenshot van de afschrijving. Het helpcentrum noemt naast de methodes hiernaast ook Sofort en Giropay; wat jij ziet, hangt af van je land.
- Visakaart
- Mastercardkaart
- Bankoverschrijving3 tot 5 werkdagen extra
- Bitcoincrypto
- Litecoincrypto
- Ethereumcrypto
Hoeveel kun je per maand opnemen?
Het opnamelimiet groeit mee met je VIP-niveau: van €5.000 per maand (Bronze/Silver) tot €20.000 (Diamond).
Binnen Gold stijgt het limiet van €6.000 (niveau 11) naar €10.000 (niveau 15). Welk niveau telt voor je opname, bepaalt Dice Palace aan de hand van je activiteit in de 90 dagen ervoor (artikel 6.12). Hoe je een groep hoger komt, lees je bij de Dice Palace VIP-club.
Daarbij mag het casino volgens artikel 6.14 per methode of accountniveau een eigen minimum, maximum en schema voor een opname hanteren. Zie je in de kassa een lager maximum per keer, dan geldt dat.
| VIP-groep | Per maand |
|---|---|
| Bronze | €5.000 |
| Silver | €5.000 |
| Gold | tot €10.000 |
| Platinum | tot €15.000 |
| Diamond | tot €20.000 |
Bron: VIP-tabel Dice Palace
Moet je je storting eerst inzetten?
Ja, een storting moet je minstens 1x inzetten voor je opneemt; anders houdt Dice Palace 10% in, bij kaart of bankoverschrijving 15%.
| Situatie | Je vraagt | Je krijgt |
|---|---|---|
| €100 gestort en 1x ingezet | €100 | €100 |
| Niet ingezet, andere methode | €100 | €90 |
| Niet ingezet, kaart of bank | €100 | €85 |
Bron: algemene voorwaarden 6.8, inhouding minimaal €0,50
De regel is bedoeld tegen storten en meteen weer opnemen zonder te spelen; zo voorkomt het casino dat de kassa als doorgeefluik wordt gebruikt. Wie €100 stort en speelt, zit er zelden mee: na €100 aan inzetten is de drempel gehaald, ook als je onderweg verliest en weer wint.
- Identiteitsbewijs
- Adresbewijs van de laatste 3 maanden
- Bewijs van je betaalmethode
- Bankafschrift van 1 tot 3 maanden, op verzoek
Waarom wordt een document afgewezen?
- Te oud (bankafschrift, adresbewijs)
- Bewerkt of niet in het originele formaat
- Verlopen (identiteitsbewijs)
- Wazig, met flits of met filter gefotografeerd
- Beschadigd of onvolledig
- Een scan of screenshot
Welke documenten vraagt Dice Palace en hoe snel is de verificatie?
Meestal binnen 24 tot 48 uur nadat alle documenten binnen zijn; bij extra controles kan het langer duren.
Je hebt 30 dagen na het verzoek om alles te sturen (artikel 5.3), en Dice Palace kan ook om een video- of fotoverificatie vragen. Tot de verificatie rond is, kunnen stortingen of opnames geblokkeerd zijn.
Tip: upload alles in één keer, want de 24 tot 48 uur gaan pas lopen als het laatste document binnen is. Fotografeer je documenten bij daglicht, plat op tafel, met alle vier de hoeken in beeld. Heb je een gevraagd document niet, meld dan bij de support welk document ontbreekt; die bekijkt of er een alternatief is.
Veelgestelde vragen
Kan ik een opname annuleren?
Ja, zolang hij in behandeling is: in de kassa bij het tabblad voor opnemen of in de saldogeschiedenis.
Waarom is mijn opname geannuleerd?
Bijvoorbeeld door verkeerde betaalgegevens of onderhoud bij de betaalprovider. De financiële afdeling mailt je de reden; kijk ook in je spammap.
Hoeveel opnames kan ik tegelijk aanvragen?
Maximaal 3 aanvragen tegelijk (artikel 6.13).
Wat is de minimale storting?
Bonussen gelden vanaf €20; de minimale storting zelf hangt af van de methode.
Hoe lang duurt het voor een storting op mijn saldo staat?
Meestal direct. Staat hij er na 2 uur nog niet, meld het dan bij de support met methode, tijdstip, bedrag en een screenshot.
Moet ik de support mailen na het uploaden?
Nee, de status van je documenten springt vanzelf op in behandeling.
Kan ik naar de rekening van mijn partner laten uitbetalen?
Nee, alleen naar een rekening op je eigen naam. Een aanvraag naar iemand anders wordt geannuleerd en je moet een nieuwe indienen.
Kost een inactief account geld?
Na 180 dagen zonder inloggen rekent Dice Palace €5 per maand (artikel 6.18).
Bronnen
- Algemene voorwaarden Dice Palace, artikel 5 en 6
- Helpcentrum Dice Palace: opnames, verificatie, stortingen
- VIP-tabel Dice Palace, kolom opnamelimiet