3werkdagen behandeling
Dice Palace opnemen: zo komt je winst binnen
Opnemen bij Dice Palace gaat zo: je aanvraag wordt binnen 3 werkdagen behandeld en bij een overschrijving staat het geld 3 tot 5 werkdagen later op je rekening.
Nu spelen
Hoe verloopt een opname stap voor stap?
Van aanvraag tot op je rekening duurt het tot 3 werkdagen, via de bank nog 3 tot 5 werkdagen extra.
De aanvraag zelf: na het aanmelden open je de kassa, kies je het tabblad voor opnames en je betaalmiddel, geef je het bedrag en je gegevens in en bevestig je. Zolang de aanvraag in behandeling is, kun je ze daar nog annuleren.
- Aanvraag op vrijdagavond
- In het weekend wordt er niet gewerkt; de 3 werkdagen starten maandag.
- Uitbetaald, maar niet op je rekening
- Via de bank duurt het 3 tot 5 werkdagen, omdat de betaling door het internationale bankverkeer gaat.
- Je bonus loopt nog
- Een opname laat bonus en winst vervallen; speel eerst rond.
- Je account is niet geverifieerd
- Opnames kunnen geblokkeerd zijn tot de verificatie rond is.
Rekenvoorbeeld: opname via overschrijving
| Moment | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Woensdag 9:00 | Je vraagt €300 aan via overschrijving. |
| Uiterlijk vrijdag | De financiële dienst heeft je aanvraag behandeld (3 werkdagen). |
| Woensdag tot vrijdag erna | Het geld staat op je rekening (3 tot 5 werkdagen). |
Rekenvoorbeeld volgens artikel 6.15 en het helpcenter
Voor andere betaalmiddelen geeft het helpcenter geen vaste termijn; bij een e-wallet kan het geld er kort na verzending al staan. Meerdere opnames tegelijk? Er kunnen er hoogstens 3 tegelijk openstaan (artikel 6.13).
Account laten verifiëren 24 tot 48 uur
Identiteitskaart, adresbewijs en bewijs van je betaalmiddel opladen.
Opname aanvragen
Via het betaalmiddel van je storting, waar dat kan.
Behandeling 3 werkdagen
Maandag tot vrijdag, 06:00 tot 17:00 GMT.
Overschrijving 3 tot 5 werkdagen
Enkel bij bankoverschrijving.
Op je rekening
Hoogstens 3 aanvragen tegelijk open.
Welke betaalmethodes zijn er?
Visa, Mastercard, bankoverschrijving en crypto (Bitcoin, Litecoin, Ethereum); welke je te zien krijgt, hangt af van je land.
- Opnemen gebeurt waar mogelijk via hetzelfde betaalmiddel als je storting (artikel 6.2).
- Uitbetalen kan enkel naar een rekening op jouw naam; een andere aanvraag wordt geannuleerd.
- Bonussen vanaf €20; de minimale storting zelf hangt af van het betaalmiddel.
- Stortingen via Neteller en Skrill tellen niet voor het welkomstpakket.
Storten: na het aanmelden open je de kassa, kies je een betaalmiddel en geef je het bedrag in. Meestal staat een storting er meteen; geef het tot 2 uur. Daarna meld je het aan de klantendienst met betaalmiddel, tijdstip, bedrag, eventuele foutmelding en een screenshot van de afschrijving. Het helpcenter noemt ook Sofort en Giropay; wat jij ziet, hangt af van je land.
- Visakaart
- Mastercardkaart
- Overschrijving3 tot 5 werkdagen extra
- Bitcoincrypto
- Litecoincrypto
- Ethereumcrypto
Hoeveel mag je per maand opnemen?
Je opnamelimiet stijgt met je VIP-niveau: van €5.000 per maand voor Bronze en Silver tot €20.000 voor Diamond.
Binnen Gold gaat het van €6.000 (niveau 11) naar €10.000 (niveau 15). Welk niveau voor je opname telt, bepaalt Dice Palace aan de hand van je activiteit in de 90 dagen ervoor (artikel 6.12). Hoe je een groep hoger raakt, lees je bij de Dice Palace VIP.
Volgens artikel 6.14 mag het casino per betaalmiddel of accountniveau ook een eigen minimum, maximum en schema hanteren. Zie je in de kassa een lager maximum per keer, dan geldt dat. Voor de meeste spelers is €5.000 per maand ruim voldoende; pas bij een grote winst merk je het verschil tussen de groepen.
| VIP-groep | Per maand |
|---|---|
| Bronze | €5.000 |
| Silver | €5.000 |
| Gold | tot €10.000 |
| Platinum | tot €15.000 |
| Diamond | tot €20.000 |
Bron: VIP-tabel Dice Palace
Moet je je storting eerst inzetten?
Ja, minstens één keer; anders houdt Dice Palace 10% in, bij kaart of overschrijving 15%.
| Situatie | Aangevraagd | Je krijgt |
|---|---|---|
| €200 gestort en 1x ingezet | €200 | €200 |
| Niet ingezet, ander betaalmiddel | €200 | €180 |
| Niet ingezet, kaart of overschrijving | €200 | €170 |
Bron: algemene voorwaarden 6.8, inhouding minstens €0,50
Concreet: stort je €200 en wil je die zonder te spelen terug, dan verlies je €20 tot €30. De regel moet verhinderen dat iemand stort en meteen weer opneemt zonder te spelen, zodat de kassa geen doorgeefluik wordt. Wie €200 stort en speelt, merkt er meestal niets van: na €200 aan inzetten is de grens gehaald.
- Identiteitskaart of paspoort
- Adresbewijs van de laatste 3 maanden
- Bewijs van je betaalmiddel
- Bankuittreksel van 1 tot 3 maanden, op vraag
Waarom wordt een document geweigerd?
- Te oud (bankuittreksel, adresbewijs)
- Bewerkt of niet in het originele formaat
- Vervallen identiteitskaart
- Wazig, met flits of filter gefotografeerd
- Beschadigd of onvolledig
- Een scan of screenshot
Welke documenten moet je opladen?
Meestal binnen 24 tot 48 uur nadat alle documenten binnen zijn; bij extra controles kan het langer duren.
Na het verzoek heb je 30 dagen om alles op te sturen (artikel 5.3); na het opladen springt de status vanzelf op in behandeling. Dice Palace kan ook om een video- of fotoverificatie vragen, en tot alles in orde is, kunnen stortingen of opnames geblokkeerd zijn.
Tip: laad alles in één keer op, want de 24 tot 48 uur lopen pas vanaf het laatste document. Fotografeer bij daglicht, plat op tafel, met de vier hoeken zichtbaar. Ontbreekt een document, laat de klantendienst dan weten welk en waarom; zij zoeken een alternatief. Vul bij de registratie meteen je echte gegevens in: ze moeten kloppen met je identiteitskaart en adresbewijs, anders loopt de controle vast.
Vragen en antwoorden
Kan ik een opname annuleren?
Ja, zolang ze in behandeling is: in de kassa bij het tabblad voor opnames of in je saldogeschiedenis.
Waarom is mijn opname geannuleerd?
Bijvoorbeeld door foute betaalgegevens of onderhoud bij de betaalprovider. De financiële dienst mailt je de reden; kijk ook in je spam.
Hoeveel opnames kan ik tegelijk aanvragen?
Hoogstens 3 tegelijk (artikel 6.13).
Wat is de minimale storting?
Voor bonussen €20; de minimale storting zelf hangt af van het betaalmiddel.
Hoe lang duurt het voor een storting op mijn saldo staat?
Meestal meteen. Na 2 uur nog niets? Meld het dan met betaalmiddel, tijdstip, bedrag en een screenshot.
Moet ik de klantendienst mailen na het opladen?
Nee, de status van je documenten springt vanzelf op in behandeling.
Kan ik naar de rekening van mijn partner laten uitbetalen?
Nee, enkel naar een rekening op jouw naam. Een andere aanvraag wordt geannuleerd.
Kost een slapend account geld?
Na 180 dagen zonder aanmelden rekent Dice Palace €5 per maand aan (artikel 6.18).
Bronnen
- Algemene voorwaarden Dice Palace, artikels 5 en 6
- Helpcenter Dice Palace: opnames, verificatie, stortingen
- VIP-tabel Dice Palace, kolom opnamelimiet