Hoe meld je je aan bij Dice Palace?

Hoe meld je je aan op je Dice Palace account?

Klik bovenaan op Inloggen, geef je gegevens en wachtwoord in en je staat in de lobby. Lukt het niet, overloop dan dit lijstje:

• Kijk gebruikersnaam en wachtwoord na; het wachtwoord is hoofdlettergevoelig, let dus op Caps Lock.
• Wachtwoord net gewijzigd? Wis cache en cookies van je browser.
• Probeer een andere browser of een ander toestel; Dice Palace raadt de nieuwste Chrome aan.
• Helpt niets, stuur de klantendienst een screenshot van de foutmelding.

Na het aanmelden vind je in het menu de knop Storten. In je profiel staan je actieve bonussen, de voortgang van het rondspelen in procenten en onder Balance History alles wat je gestort, ingezet en opgenomen hebt.

1. Ga naar Dice Palace
2. Klik op Inloggen
3. Geef je gegevens en wachtwoord in

Hoe open je een account?

Bij Registreren kies je een unieke gebruikersnaam en een wachtwoord, vul je je gegevens aan en aanvaard je de voorwaarden.

1. Klik op Registreren.
2. Kies een unieke gebruikersnaam en een wachtwoord.
3. Vul je persoonsgegevens in en kies je land; daar hangt je munt van af.
4. Aanvaard de algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

Had je vroeger al een account? Open dan geen nieuw: het is één account per persoon, adres, telefoon en IP-adres. De klantendienst kan je oude account heropenen. Een tweede account levert ook geen tweede pakket op: de bonus geldt per persoon, gezin, adres, telefoon, toestel en IP-adres (artikel 7.2). Daarna haal je bij je eerste storting het Dice Palace welkomstpakket.

Je gebruikersnaam wordt geweigerd

Die is al in gebruik; kies een andere.

Je bent jonger dan 18

Registreren kan niet; winst van minderjarigen wordt geannuleerd.

Je weet niet zeker of je al een account had

Vraag het via live chat of mail voor je een nieuw account opent.

Wachtwoord vergeten, wat nu?

Klik op het aanmeldscherm op de link voor een vergeten wachtwoord en geef het e-mailadres van je registratie in; je ontvangt automatisch een mail om een nieuw te kiezen.

1. Open Inloggen en klik op de link voor een vergeten wachtwoord.
2. Geef het e-mailadres van je registratie in.
3. Open de mail van Dice Palace en kies een nieuw wachtwoord.
4. Meld je aan met het nieuwe wachtwoord.

Geen mail ontvangen? Kijk in je spam en contacteer anders de klantendienst. Ben je je gebruikersnaam of e-mailadres vergeten, dan kan enkel de klantendienst helpen. Kies een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, en wis na het wijzigen eventueel de cache en cookies van je browser.

Wanneer moet je je account laten verifiëren?

Zodra Dice Palace erom vraagt via een melding op de site; vanaf dan heb je 30 dagen om de documenten op te sturen.

Dice Palace vraagt het via een melding op de site; tot de controle rond is, kunnen stortingen of opnames geblokkeerd zijn. Verificatie bevestigt dat jij de eigenaar bent van het account en van je betaalmiddel. Doe het liefst meteen na je eerste storting, dan hoef je bij je eerste opname niet te wachten. Je hebt nodig: identiteitskaart of paspoort, een adresbewijs van de laatste 3 maanden, bewijs van je betaalmiddel en soms bankuittreksels. Na het opladen hoef je niet te mailen: de status springt vanzelf op in behandeling. Meer bij geld opnemen en verificatie.

Bestaat er een Dice Palace app?

Dice Palace werkt als web-app: je zet de site als snelkoppeling op het startscherm van je gsm, zonder download uit een appwinkel.

Zo doe je dat:

• iPhone (Safari): deelknop, dan Zet op beginscherm.
• Android (Chrome): menu met de drie puntjes, dan Toevoegen aan startscherm, of de knop in de app-banner van Dice Palace.
• Daarna meld je je aan met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als op je computer of tablet.

Op je gsm heb je dezelfde lobby, kassa en bonussen als op je computer, en je spelgeschiedenis loopt gewoon door. Een aparte app-bonus staat niet in het promotieoverzicht.

Hoe zeg je je account op?

Via de live chat of per mail naar [email protected]; volgens de voorwaarden moet je saldo dan op nul staan (artikel 3.7).

Een account afsluiten is iets anders dan een uitsluiting: afsluiten kun je later terugdraaien, een uitsluiting vraag je aan als je bewust een tijd niet meer wilt kunnen spelen. De klantendienst kan een afgesloten account heropenen. Laat je een account liggen, dan kost het na 180 dagen zonder aanmelden €5 per maand. Wil je stoppen omdat het niet meer goed voelt, lees dan verantwoord gokken.

1. Neem je saldo op of speel het op; een account met saldo wordt volgens de voorwaarden niet gesloten.
2. Annuleer lopende bonussen, anders vervalt het bonussaldo toch.
3. Mail [email protected] of open de live chat en vraag de afsluiting.