3dni robocze na rozpatrzenie
Dice Palace wypłata krok po kroku
Wypłata w Dice Palace jest rozpatrywana w ciągu 3 dni roboczych; przy przelewie bankowym pieniądze docierają 3 do 5 dni roboczych później.
Graj teraz
Jakie etapy przechodzi wypłata?
Od wniosku do zaksięgowania wypłata trwa do 3 dni roboczych, a przelewem jeszcze 3 do 5 dni dłużej.
Pamiętaj, że wypłatę zlecasz zawsze sam, kasyno nie przelewa wygranych automatycznie. Kwotę wypłaty wpisujesz ręcznie, więc możesz wypłacić tylko część salda, a resztę zostawić do gry. Zanim złożysz wniosek, upewnij się, że konto jest zweryfikowane, a bonus obrócony lub anulowany. Sam wniosek: po zalogowaniu otwórz kasę, wybierz zakładkę wypłaty i metodę, wpisz kwotę i dane płatności, potem potwierdź. Dopóki wniosek oczekuje, możesz go tam anulować.
- Wniosek w piątek wieczorem
- Dział finansowy nie pracuje w weekend; 3 dni robocze ruszają w poniedziałek.
- Wypłacone, ale nie ma na koncie
- Przelew to 3 do 5 dni roboczych, bo płatność idzie przez międzynarodowy system bankowy.
- Bonus wciąż aktywny
- Wypłata anuluje bonus i wygrane; najpierw dokończ obrót.
- Konto niezweryfikowane
- Wypłaty mogą być zablokowane do końca weryfikacji.
Przykład: wypłata przelewem
| Kiedy | Co się dzieje |
|---|---|
| Poniedziałek 12:00 | Zlecasz wypłatę 2 000 zł przelewem. |
| Najpóźniej czwartek | Dział finansowy rozpatruje wniosek (3 dni robocze). |
| Wtorek do czwartku w kolejnym tygodniu | Pieniądze są na koncie (3 do 5 dni roboczych). |
Wyliczenie według art. 6.15 i centrum pomocy
Status wniosku sprawdzisz w kasie i w historii salda. Weryfikacja przy pierwszej wypłacie może wyraźnie wydłużyć cały proces, dlatego warto załatwić ją wcześniej. Dla innych metod centrum pomocy nie podaje stałego terminu; przy portfelu elektronicznym środki mogą być chwilę po wysłaniu. Naraz mogą oczekiwać najwyżej 3 wnioski (art. 6.13). Jeśli wypłata zostanie anulowana, dział finansowy wyśle e-mail z powodem, na przykład błędne dane płatności.
Weryfikacja 24 do 48 godz.
Dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i metody płatności.
Wniosek
W miarę możliwości tą samą metodą co wpłata.
Rozpatrzenie 3 dni robocze
Od poniedziałku do piątku, 06:00 do 17:00 GMT.
Przelew 3 do 5 dni roboczych
Tylko przy przelewie bankowym.
Na koncie
Najwyżej 3 wnioski naraz.
Jakie metody wpłat i wypłat są dostępne?
Visa, Mastercard, przelew bankowy i kryptowaluty (Bitcoin, Litecoin, Ethereum); lista zależy od kraju.
- Wypłata idzie w miarę możliwości tą samą metodą co wpłata (art. 6.2).
- Wypłacić można tylko na konto na twoje nazwisko; inny wniosek zostanie anulowany.
- Minimalna wpłata to zazwyczaj 45 zł, dla bonusów 90 zł; minimum może się różnić zależnie od metody.
- Wpłaty przez Neteller i Skrill nie dają bonusu powitalnego.
Wpłata: po zalogowaniu otwierasz kasę, wybierasz metodę i wpisujesz kwotę. Zwykle środki są od razu; daj im do 2 godzin. Potem zgłoś sprawę obsłudze: metoda, godzina, kwota, ewentualny komunikat błędu i zrzut potwierdzenia obciążenia. Centrum pomocy wymienia też Sofort i Giropay; co zobaczysz, zależy od kraju.
- Visakarta
- Mastercardkarta
- Przelew bankowy3 do 5 dni roboczych
- Bitcoinkrypto
- Litecoinkrypto
- Ethereumkrypto
Ile można wypłacić miesięcznie?
Limit rośnie z grupą VIP: od 22 500 zł miesięcznie w Bronze i Silver do 90 000 zł w Diamond.
O tym, który poziom liczy się przy wypłacie, decyduje twoja aktywność z poprzednich 90 dni (art. 6.12). Jak wejść do wyższej grupy, opisujemy w klubie VIP Dice Palace.
Według art. 6.14 kasyno może też ustalić własne minimum, maksimum i harmonogram dla danej metody lub poziomu konta. Jeśli w kasie widzisz niższe maksimum na jedną wypłatę, obowiązuje właśnie ono. Dla większości graczy 22 500 zł miesięcznie to i tak więcej, niż potrzebują.
| Grupa VIP | Miesięcznie |
|---|---|
| Bronze | 22 500 zł |
| Silver | 22 500 zł |
| Gold | 45 000 zł |
| Platinum | 67 500 zł |
| Diamond | 90 000 zł |
Źródło: regulamin 6.11, limity miesięczne (PLN)
Czy trzeba obrócić wpłatą przed wypłatą?
Tak, co najmniej raz; w przeciwnym razie potrącane jest 10%, a przy karcie lub przelewie 15%.
| Sytuacja | Wniosek | Dostajesz |
|---|---|---|
| 500 zł wpłacone i obrócone 1x | 500 zł | 500 zł |
| Bez obrotu, inna metoda | 500 zł | 450 zł |
| Bez obrotu, karta lub przelew | 500 zł | 425 zł |
Źródło: regulamin ogólny 6.8
Potrącenie wynosi minimum 0,50 € według regulaminu. Zasada ma powstrzymać wpłacanie i wypłacanie bez gry, żeby kasa nie służyła jako pośrednik. Jeśli wpłacasz 500 zł i normalnie grasz, nie odczujesz jej: wystarczy 500 zł stawek, nawet z przegranymi i wygranymi po drodze.
- Wpłaciłeś i od razu chcesz wypłacić
- Licz się z potrąceniem 10% lub 15%.
- Zagrałeś za całą wpłatę
- Potrącenia nie ma.
- Grałeś z bonusem
- Najpierw obowiązuje obrót 35x z pakietu.
- Dowód osobisty lub paszport
- Potwierdzenie adresu z ostatnich 3 miesięcy
- Potwierdzenie metody płatności
- Wyciąg bankowy z 1 do 3 miesięcy, na prośbę
Dlaczego dokument zostaje odrzucony?
- Za stary (wyciąg bankowy, potwierdzenie adresu)
- Edytowany lub nie w oryginalnym formacie
- Nieważny dokument tożsamości
- Rozmazane zdjęcie, z fleszem lub filtrem
- Uszkodzony lub niekompletny
- Skan lub zrzut ekranu
Jakich dokumentów wymaga Dice Palace i jak szybko trwa weryfikacja?
Zwykle w ciągu 24 do 48 godzin od dostarczenia kompletu; przy dodatkowych kontrolach może to potrwać dłużej.
Prośba o dokumenty przychodzi jako powiadomienie na stronie. Po prośbie masz 30 dni na przesłanie wszystkiego (art. 5.3). Dice Palace może też poprosić o weryfikację wideo lub zdjęciem, a do jej końca wpłaty lub wypłaty mogą być zablokowane. Po przesłaniu status sam zmienia się na sprawdzany.
Gdy dokument zostanie odrzucony, możesz wysłać poprawioną wersję; jeśli nie wiesz, co poprawić, zapytaj obsługę na czacie. Wskazówka: wyślij wszystko naraz, bo 24 do 48 godzin liczy się od ostatniego dokumentu. Fotografuj w dziennym świetle, na płasko, z widocznymi czterema rogami. Jeśli brakuje ci dokumentu, napisz obsłudze, którego i dlaczego; sprawdzą alternatywę. Przy rejestracji od razu podaj prawdziwe dane, inaczej weryfikacja utknie. Najlepiej zweryfikuj konto zaraz po pierwszej wpłacie, a nie dopiero przy pierwszej wygranej.
Najczęstsze pytania
Czy mogę anulować wypłatę?
Tak, dopóki oczekuje: w kasie w zakładce wypłat albo w historii salda.
Dlaczego moja wypłata została anulowana?
Na przykład przez błędne dane płatności albo prace u operatora płatności. Dział finansowy wysyła powód e-mailem; sprawdź też spam.
Ile wypłat mogę zlecić naraz?
Najwyżej 3 oczekujące wnioski (art. 6.13).
Jaka jest minimalna wpłata?
Zazwyczaj 45 zł, dla bonusów 90 zł; minimum zależy też od metody.
Jak szybko wpłata pojawia się na saldzie?
Zwykle od razu. Po 2 godzinach nadal nic? Zgłoś to obsłudze z metodą, godziną, kwotą i zrzutem ekranu.
Czy po wysłaniu dokumentów trzeba pisać do obsługi?
Nie, status dokumentów sam zmienia się na sprawdzany.
Czy mogę wypłacić na konto partnera?
Nie, tylko na konto na twoje nazwisko. Wniosek na inną osobę zostanie anulowany.
Czy nieaktywne konto kosztuje?
Tak, po 180 dniach bez logowania regulamin przewiduje miesięczną opłatę za nieaktywność (art. 6.18).
Źródła
- Regulamin ogólny Dice Palace, art. 5 i 6 (wersja PL)
- Centrum pomocy Dice Palace: wypłaty, weryfikacja, wpłaty
- Regulamin 6.11, limity wypłat w PLN